Политика конфиденциальности
Обновлено: 15 сентября 2026
Кто обрабатывает данные
За обработку данных через этот сайт отвечает SIA ISOTRA. Контактный адрес: Latgales iela 450N, Rīga, LV-1063, Latvija. По вопросам персональных данных: alexey[@]isotra.lv (при отправке письма замените [@] на @).
Какие данные мы получаем
При отправке формы вы указываете имя и способ связи: email, телефон или мессенджер. Компания, место забора, вид товара, необходимость маркировки и комментарий необязательны. Для работы и защиты сайта инфраструктура также обрабатывает технические сведения, например IP-адрес и сведения о запросе. Не указывайте в форме чувствительные персональные данные или данные других людей без необходимости.
Зачем и на каком основании
Мы используем заявку, чтобы ответить вам, уточнить условия и подготовить предложение. Если вы обращаетесь от своего имени для заключения договора, основание — действия по вашему запросу до заключения договора (статья 6(1)(b) GDPR). При обращении от имени компании — наш законный интерес отвечать на деловые запросы (статья 6(1)(f)). Защита сайта и предотвращение злоупотреблений также основаны на законном интересе. Обязательное по закону хранение основано на статье 6(1)(c). Форма не подписывает вас на рекламную рассылку.
Кому доступны данные
Заявки поступают в рабочую почту ISOTRA через Google Apps Script и Google Workspace. Хостинг и доставка сайта используют OpenAI Sites и инфраструктуру Cloudflare. Доступ получают сотрудники ISOTRA, которым он необходим для ответа, и поставщики технических услуг в пределах их функций. При подготовке конкретной поставки необходимые сведения могут передаваться соответствующим логистическим партнёрам.
Международная обработка
Технические поставщики могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. Для таких передач должны применяться предусмотренные GDPR основания и гарантии, например решение об адекватности или стандартные договорные положения. Сведения о применимых к вашему запросу получателях и гарантиях можно запросить у ISOTRA.
Как долго хранятся сведения
Срок зависит от цели: рассмотрение заявки, последующие переговоры, исполнение договора и применимые обязанности хранения. После завершения обращения данные подлежат удалению, когда они больше не нужны для этих целей или обоснованной защиты прав. Документы по заключённым договорам хранятся в течение применимых обязательных сроков. Сам сайт не создаёт отдельную базу заявок; сообщения сохраняются в рабочей почте.
Языковые настройки и безопасность
Cookie isotra_lang сохраняет только выбранный вами язык на срок до одного года; удалить его можно в браузере. При первом посещении язык выбирается по стране, определённой инфраструктурой по IP, и языковым настройкам браузера. В код сайта не добавлены рекламные трекеры или аналитические счётчики. Защита формы использует проверку полей, ограничение отправок и кратковременный отпечаток заявки для выявления повторов.
Ваш выбор и права
Заполнение формы добровольно, но без имени и контакта мы не сможем обработать заявку через неё. В предусмотренных законом случаях можно запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость данных, а также возразить против обработки на основании законного интереса. Напишите по указанному выше адресу. Можно подать жалобу в Datu valsts inspekcija или другой компетентный надзорный орган. Решения с юридическими последствиями исключительно автоматически по данным формы не принимаются.